درجة رضا كبار السن عن الخدمات المقدمة لهم في دور الرعاية الاجتماعية في جمعية الأسرة البيضاء يوسف الشرمان فردوس العمري 10.35875/1105-024-002-003 تنزيل الملف مشاركه فى: المجلد 24, العدد رقم 2, 2021 الصفحات: 30 - 43 عدد المشاهدات: 11957 الملخص هدفت هذه الدراسة التعرف إلى مدى رضا المسنين عن الخدمات (الاجتماعيّة ، والصحيّة الترفيهية ، والنفسيّة) المقدمة لهم في دور الرعاية الاجتماعية، تكون مجتمع الدراسة من جميع نزلاء جمعية الأسرة البيضاء لرعاية المسنين / عمان . قام الباحث بتصميم استبانة ليستخدمها أثناء مقابلة المسنين، تكونت من أربع فقرات تضمنت كل فقرة منها على مجموعة أسئلة تختص في نوع من الخدمات المقدمة للمسن ، حيث قام الباحث بإجراء مقابلات فردية مع جميع نزلاء جمعية الأسرة البيضاء التي سمحت حالتهم الصحية بذلك (75 مسنا منهم : 44 نزيلا و 31 نزيلة)، (chi-square) وتم تحليل البيانات واستخراج التكرارات والنسب المئوية لإجابات أفراد العينة، وفقرات الاستبانة باستخدام مربع كاي تربيع للكشف عن الفروق في إجابات أفراد العينة، وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود مستوى رضا متوسط عن الخدمات الاجتماعية المقدمة للمسنين في المؤسسات الاجتماعية في حين أظهرت النتائج وجود مستوى عال من الرضا عن الخدمات الصحية والترفيهية المقدمة لهم، وظهر شعور عال من الرضا النفسي للمسنين المقيمين في المؤسسات الاجتماعية ، وأوصى الباحث بضرورة تحسين وتطوير الخدمات الاجتماعيّة والصحيّة والترفيهيّة المقدمة للمسنين في المؤسسات الاجتماعية، إضافة إلى تحسين شبكة العلاقات الاجتماعية بين العاملين و النزلاء داخل هذه المؤسسات بما ينعكس إيجابا على الشعور النفسي للمسنّ.