الملخص

هدفت الدراسة اختبار أثر التعويضات المالية المباشرة وغير المباشرة على الرضا الوظيفي لدى عاملي الخدمة العمومية في خمسة فروع في وزارة الشؤون الاجتماعية في المحافظات الجنوبية الفلسطينية. وذلك، من خلال التعرف إلى أثر أبعاد التعويضات المالية (المباشرة؛ الوظيفة، والراتب، والعلاوات المختلفة، وغير المباشر؛ الترقية، ومزايا نهاية الخدمة، ومزايا التقاعد)على الرضا الوظيفي للعاملين. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تطوير استبانة استقصاء وتوزيعها على عينة تمثل 50 % من مجتمع الدراسة مكونة من 228 عاملاً، ونسبة استرداد 91 %. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها، وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية متوسطة لبُعدي الوظيفة ومزايا نهاية الخدمة، ووجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية متدنية للأبعاد )الراتب، والعلاوات، والترقية، ومزايا التقاعد( في التعويضات الحكومية على مستوى الرضا الوظيفي. وقد ثبت أن التعويضات المالية الحكومية تتباين بين متوسطة ومنخفضة الأثر. ولا يوجد التزام في ضوابط منح التعويضات أثرت سلبياً على مستويات الرضا الوظيفي، وذلك بسبب وجود خلل في آليات تطبيق التعويضات المباشرة وغير المباشرة، وتباين المعايير التي حددها قانون الخدمة العامة. وأخيراً، أوصت الدراسة ضرورة اتخاذ إجراءات إستراتيجية واضحة، ومعالجة أوجه قصور الآليات التي تتعلق بكلٍ من (الوظيفة، والراتب، والعلاوات المختلفة، والترقيات، ومزايا نهاية الخدمة، ومزايا التقاعد)، لتنميتها وتطويرها من أجل زيادة فاعلية التعويضات المالية الحكومية. بالإضافة إلى ترسيخ مبادئ العدالة والإنصاف والمساواة في منحها، وإنصاف حق المرأة لزيادة الرضا الوظيفي، ورفع مستوى الأداء والإنتاجية.